Возврат и обмен товара
Мы заботимся о вашем комфорте и обеспечиваем возможность возврата или обмена товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена:
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении всех требований к состоянию товара.
- Товар, подлежащий возврату, должен соответствовать следующим критериям:
- Сохранять полную комплектацию.
- Не иметь следов использования, повреждений или каких-либо других изменений.
- Быть в оригинальной упаковке со всеми ярлыками и пломбами (при наличии).
Порядок возврата:
- Для инициирования процесса возврата или обмена обратитесь в нашу службу поддержки:
- Телефон: (093) 180-10-10
- Viber/Telegram: (093) 180-10-10
- Отправляйте возврат только после согласования деталей.
- Возврата осуществляется за счет покупателя.
Дополнительная информация:
- Если товар не соответствует заявленным условиям (например, имеет следы использования, поврежденную упаковку, или неполную комплектацию), мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и его проверки.
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами или уточнениями. Обращайтесь, и мы сделаем всё возможное, чтобы процесс возврата или обмена был для вас максимально удобным!